Minha experiência me ensinou que o tema do artigo de hoje, via de regra, é um divisor de águas para as pessoas que querem vender alguma coisa. Afinal, ao compreender que somente existem quatro razões para qualquer pessoa ou empresa tomar a decisão de comprar um produto ou serviço muda de patamar sua capacidade de …
Continue lendo “As 4 únicas razões para alguém comprar alguma coisa”
No artigo anterior falamos que vender é um processo, demonstrando que qualquer pessoa que conheça o processo e tenha sido capacitada neste processo poderá ter sucesso em vendas. Claro que algumas pessoas podem, e tem, maior facilidade em lidar com esse processo enquanto outras podem, e tem, maior dificuldade. Da mesma forma que algumas pessoas são …
Muito se fala sobre vendas, afinal vender é necessário para qualquer empresa que queira gerar receitas, crescer e por consequência gerar resultados positivos aos seus acionistas. Contudo muita gente acredita erroneamente que vender seja uma arte, que poucos sabem como desenvolver e ser eficiente nesta arte. Na verdade, eu defendo que vender é um processo, …
Um dos maiores desafios que a maioria das empresas enfrentam é a geração de leads para que negócios sejam feitos. Tanto faz se a sua empresa é uma empresa que faz negócios B2B ou B2C, se é um varejo, ou uma empresa de serviços, uma indústria ou qualquer outro tipo de negócio. Obviamente para cada tipo de …
Um dos temas mais em voga nos dias de hoje é a discussão, estudo e desenho da jornada do cliente. A jornada do seu cliente está diretamente conectada com a experiência que o seu cliente tem ao se relacionar com a sua marca, produto ou serviço. Obviamente para que a sua empresa proporcione uma jornada …
Continue lendo “Entender a Jornada do Cliente e seus Pontos de Contato”
Você sabe o que caracteriza um produto ou serviço ser considerado uma commodity? O que caracteriza um produto ou serviço ser considerado um commodity é a ausência de diferencial competitivo, ou seja, todos os produtos ou serviços concorrentes são 100% iguais aos seus, resultando em um equilíbrio de condições tal que o menor preço ao …
O tema da centralidade no cliente não é algo novo, há muito tempo se fala que a organização tem que ter o cliente como foco central para que tenha sucesso. Contudo, como já vimos no artigo que fala da proposta de valor e da metodologia do VPD, antes de pensar no nosso produto ou serviço …
Nos dois artigos anteriores falamos sobre definir o seu ICP ou o seu cliente ideal e entender esse seu ICP. O passo seguinte depois de compreender seu cliente ideal e entende-lo muito bem é você definir a sua proposta de valor. Antes de falar como criar a sua proposta de valor, vale a pena definir …
Continue lendo “Proposta de valor e diferenciais competitivos”
Dando continuidade ao artigo anterior que falou sobre definir o seu cliente ideal, ou ICP, vamos entrar mais a fundo no entendimento deste cliente típico ou ideal. Se a sua empresa tem mais de um cliente ideal / típico você terá que fazer o exercício proposto mais de uma vez, se você tem dois clientes …
Existe uma sigla em inglês que é o ICP (ideal customer profile), numa tradução livre “perfil do cliente ideal”. Definir quem é o seu cliente ideal é um primeiro passo fundamental para que você estruture toda a sua estratégia de marketing, segmentação, abordagem de mercado e sua proposta de valor. Para que você seja capaz …
